トラブルシューティング
配信トラブルが発生した際の対処方法について確認できます
-
アップロード/変換処理に失敗します
アップロード/変換処理に失敗する場合のトラブルシューティングについて解説します。 アップロード:millviにコンテンツをアップロードする動作 変換処理:アップロード...
-
「このコンテンツの視聴権限がありません」と表示されます
動画を再生しようとするとプレイヤー画面に「このコンテンツの視聴権限がありません」と表示される場合があります。表示された際の対処方法について解説します。 プレイヤーに「...
-
特定のネットワーク環境で視聴できない場合について
例えば外部ネットワークで動画が閲覧できるのにもかかわらず、社内のネットワークで動画が閲覧できない場合、貴社ネットワークのファイアーウォールにてmillviサーバーと通信でき...
-
動画を再生すると音ズレ・途切れ・画像乱れなどが起きます
動画再生時の「音ズレ」「音声途切れ」「画像乱れ」の問題が発生した際の対処方法について解説します。 動画を再生していると稀に 音声が途切れて聞こえる 映像と音声がズレている...
-
ライブ配信用エンコーダーソフトに「RTMP接続エラー」と表示されます
ライブ配信時にライブ配信用ソフトウェア(エンコーダー)側でエラーが表示されることがあります。エラーの詳細内容についてはご利用いただいている各ソフトウェアのヘルプサイトにてご...
-
自動再生を有効にしても自動で再生されません
自動再生を有効にしたプレイヤーでユーザーに自動で再生させるには、初期ボリュームを「0」(ミュート)にしていただく必要があります。(プレイヤーの設定側で予めミュートにしていた...
-
プレイヤーを埋め込んだらデザイン崩れを起こしました
millviプレイヤー(埋め込みコード)をWebサイトに埋め込んだのち、Webサイトまたはmillviプレイヤーのデザインが崩れてしまった場合は、埋め込み先のWebサイトで...