動画を再生しようとするとプレイヤー画面に「このコンテンツの視聴権限がありません」と表示される場合があります。表示された際の対処方法について解説します。

◾️セキュリティ設定（IPアドレス/ドメイン制限）をしている場合

プレイヤーに「このコンテンツの視聴権限がありません」と表示される場合は、プレイヤーに設定されているセキュリティ設定（IPアドレス/ドメイン制限）が影響しています。これらの表示を非表示にする場合は、IPアドレス制限もしくはドメイン制限を解除してください。

◾️セキュリティ設定をしていないのにこの表示が出る場合

配信アカウントのオプションで「ワンタイム」が有効になっている可能性があります。
配信者画面の「契約内容」で、オプション契約の「ワンタイム」が有効（赤字で表示）になっていないか確認してください。
確認方法は現在契約している機能一覧を確認するをご参照ください。

ワンタイムを利用していないのに有効になっていた場合は、契約管理者の方にオプション変更後に動画やライブが再生できなくなった場合をご確認いただくようお伝えください。