millviでは、サービスを安全にご利用いただくため、不正なアクセスと判断した通信を自動で遮断するセキュリティ機能を導入しております。この機能の影響でブラウザに保存された情報(Cookieなど)の内容によっては、通常のご利用であっても、この機能によりアクセスが遮断され「403 Forbidden」と表示される場合があります。
※403エラーが表示されたことは、お使いの端末がウイルスに感染していることや、外部から攻撃を受けていることを示すものではありません。(上記以外にもブラウザの仕様に応じて日本語で記載がある場合もございます。)
接続できない場合
以下を上から順にお試しください。
- シークレットウィンドウ(プライベートブラウズ)でアクセスする
- ブラウザのCookie(閲覧データ)を削除してから、再度アクセスする
解決に至らない場合
以下の情報を添えて、サポート窓口までお問い合わせください。当社にてセキュリティ危機が原因となっているか否か調査いたします。
- アクセスできなかった日時
- ご契約企業名
- ご利用のOS・ブラウザ(例:Windows 11 / Google Chrome)